ما الذي يقوم به الربط مع إكستنسيا؟

تعمل فرق مركز الاتصال في إكستنسيا مباشرة داخل مسارات عمل أودو لديك، مع مشاركة آمنة لبيانات العملاء.

ما الذي تقدمه إكستنسيا فعليًا؟

فرق مسندة لخدمة العملاء والأعمال الخلفية. يمنحها الربط ما تحتاجه من بيانات أودو لحل الحالات.

فقط السجلات التي تحدّدها: الطلبات والتذاكر وملفات العملاء المرتبطة بقائمتهم.

نعم. تُسجَّل التفاعلات على سجل العميل، فيحتفظ فريقك بالسجل الكامل.

نعم. تدير إكستنسيا فرقًا ثنائية اللغة في مختلف أنحاء المنطقة.

أسبوعان إلى أربعة أسابيع عادة، حسب تدريب الموظفين وتحديد مسارات العمل.

ما الذي يتزامن

يعمل موظفو إكستنسيا مباشرة داخل قوائم إدارة علاقات العملاء والدعم الفني في أودو

تُسجَّل المكالمات والتذاكر على سجل العميل، فيبقى السجل التاريخي لديك

ربط هاتفي اختياري: إظهار سجل أودو تلقائيًا عند المكالمات الواردة

صلاحيات الوصول محددة بدقة بما يحتاجه الموظفون من بيانات

ذات صلة

منصة سعودية للموارد البشرية والرواتب. تُزامَن سجلات الموظفين وقيود الرواتب بين جسر وأودو.

منصة موارد بشرية مصمّمة لدول للشركات في دول الخليج. مصدر واحد موثوق لبيانات الموظفين بين زين إتش آر وأودو.

منصة سحابية لمركز الاتصال في الخليج. تُربط المكالمات والتسجيلات وبيانات العميل بإدارة علاقات العملاء في أودو.

منصة سعودية للموارد البشرية والرواتب. تُزامَن سجلات الموظفين وقيود الرواتب بين جسر وأودو.

منصة موارد بشرية مصمّمة لدول للشركات في دول الخليج. مصدر واحد موثوق لبيانات الموظفين بين زين إتش آر وأودو.

منصة سحابية لمركز الاتصال في الخليج. تُربط المكالمات والتسجيلات وبيانات العميل بإدارة علاقات العملاء في أودو.

الأسئلة الشائعة

كل ما عدا ذلك، نغطيه في استشارة مجانية مدتها 30 دقيقة.