موقع شركة بالعربية والإنجليزية مبني على أودو، تتحول فيه كل استمارة ومحادثة ونقرة واتساب إلى عميل محتمل في إدارة علاقات العملاء مع مصدر الحملة.
تعمل معظم الشركات السعودية بموقع على ووردبريس أو موقع بنته وكالة لا يستطيع أحد في الفريق تعديله، بينما تصل الاستمارات إلى بريد مشترك ويعمل نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) في مكان آخر. موقع أودو أداة بناء بالسحب والإفلات تعيش داخل قاعدة البيانات نفسها مع إدارة علاقات العملاء والمنتجات والفعاليات، وبصفتها شريك أودو الذهبي في السعودية تضبطه نقلة ليكون عربيًا أولًا، صحيح الاتجاه من اليمين إلى اليسار، وقابلًا للتحرير من موظفيك.
تضبط نقلة العربية لغة افتراضية مع نسخة إنجليزية على روابطها الخاصة، وتفحص سلوك الاتجاه من اليمين إلى اليسار في القالب المختار، وتتحقق من صيغة أرقام الجوال السعودية في كل استمارة. يحمل الموقع شريط موافقة على ملفات الارتباط متوافقًا مع نظام حماية البيانات الشخصية، وسياسة خصوصية بالعربية، ونص موافقة في الاستمارات، فتجمع بيانات الزوار على أساس واضح وتبقى في قاعدة بياناتك. أما الاستضافة فتكون على أودو أونلاين أو أودو إس إتش أو خادم داخل المملكة بحسب سياسة إقامة البيانات لديك، وتربط صفحات الفروع بملفات نشاطك التجاري على جوجل ليجدها البحث المحلي.
عربي أولًا وصحيح الاتجاه
يبدل المحرر الاتجاه والخطوط مع كل لغة، فتصمم الصفحات العربية تصميمًا لا تقلب بإضافة. ولكل صفحة نسختان لكل منهما عنوان ووصف خاص لمحركات البحث.
حماية البيانات على الموقع
تضبط موافقة ملفات الارتباط وسياسة الخصوصية ونص الموافقة في الاستمارات بالعربية والإنجليزية. وتبقى الإرسالات في قاعدة بيانات أودو لديك بدل أداة استمارات خارجية تعمل خارج المملكة.
عملاء محتملون يصلون إلى إدارة علاقات العملاء
تتبع الاستمارات وبدايات المحادثة ونقرات زر واتساب إلى الحملة التي جلبت الزائر. يرى المبيعات المصدر على سجل العميل، ويرى التسويق أي حملة على سناب شات أو جوجل أثمرت.
1. يصل الزائر ومعه مصدره
يصل المشتري من جوجل أو إعلان على سناب شات أو حملة على تيك توك، وتسجل معاملات التتبع مع الجلسة.
2. يملأ استمارة أو يبدأ محادثة
تتحقق الاستمارة ثنائية اللغة من رقم الجوال وتسجل الموافقة، أو يفتح الزائر الدردشة المباشرة أو يضغط زر واتساب.
3. ينشأ عميل محتمل في إدارة علاقات العملاء
تتحول الإرسالة إلى عميل محتمل يحمل الصفحة واللغة ومصدر الحملة، وتوجهه قواعد التعيين إلى مندوب المبيعات المناسب بحسب المنتج أو المدينة، كما نوضح في صفحة التكاملات.
4. يتابع المبيعات من سجل واحد
يتصل المندوب أو يراسل من السجل نفسه، وتظهر تحليلات الموقع المسار من أول زيارة حتى عرض السعر.
يعتمد الجدول الزمني على عدد الصفحات واللغات والتكاملات، وتقدم نقلة خارطة طريق واضحة في الاستشارة الأولى.
| المجال | قبل | مع أودو عبر نقلة |
|---|---|---|
| تعديل الموقع | طلب إلى الوكالة لكل تغيير نصي | فريقك يعدل الكتل والصفحات مباشرة |
| الاستمارات | بريد مشترك أو جدول جوجل وعملاء ضائعون | عميل محتمل يحمل الصفحة والحملة ومصدر التتبع |
| النسخة العربية | نسخة منفصلة أو إضافة ترجمة تكسر الاتجاه | عربية وإنجليزية أصليتان لكل صفحة مع وسوم اللغات |
| تحسين محركات البحث | إضافات وإعادة توجيه يدوية | حقول الوصف وخريطة الموقع وإعادة التوجيه مدمجة |
| الفعاليات أو المتجر أو المدونة | منصة جديدة وحساب دخول آخر | وحدة تضاف للموقع وقاعدة البيانات نفسها |
| الاستضافة وبيانات الزوار | منطقة غير معروفة وأدوات استمارات خارجية | استضافة تناسب موقفك من حماية البيانات وبياناتك في أودو |
كل ما عدا ذلك، نغطيه في استشارة مجانية مدتها 30 دقيقة.
استشارة مجانية تلتقي فيها بالفريق لتحصل على خارطة طريق للتحول الرقمي لأعمالك.
